Conditions générales de vente

Applicables aux commandes passées via l'application Dream'Salad. Dernière mise à jour : 30 juillet 2026.

1. Le vendeur

2. Produits

Salades composées à la demande, formules (salade signature, wrap, menu enfant), boissons et desserts, préparés sur place avec des produits frais. Les photos sont indicatives. La disponibilité des ingrédients varie chaque jour : les produits en rupture disparaissent automatiquement de l'application.

3. Prix

• Salade à composer : 6,00 € avec une base incluse ; deuxième base +1,00 € (2 bases maximum).
• Ingrédient basique +1,00 € · fromage ou premium +1,50 € · topping +0,50 € · sauce offerte.
• Formules à prix fixe, affiché dans l'application.

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Le total est calculé par nos serveurs : c'est lui qui fait foi.

4. Commande et retrait

• Les commandes se prennent dans l'application du lundi au vendredi, de 8h00 à 11h00.
• Le retrait se fait au comptoir, au créneau choisi, entre 11h00 et 13h00.
• Un compte client est nécessaire pour commander.
• Toute commande est confirmée par le comptoir avant préparation. En cas d'imprévu (rupture, affluence), nous pouvons refuser ou annuler une commande : elle ne vous sera alors pas facturée.

5. Paiement

Le règlement s'effectue sur place, au moment du retrait. Le paiement en ligne sera proposé ultérieurement ; les présentes conditions seront alors mises à jour.

6. Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables préparées à la demande. Si vous ne pouvez pas venir, prévenez-nous au plus vite : tant que la préparation n'a pas commencé, la commande est annulée sans frais.

7. Fidélité

• 1 point est crédité par salade ou formule achetée, au moment du retrait de la commande.
• Les boissons et desserts ne donnent pas de point.
• À partir de 10 points, une salade à composer est offerte : la plus chère de la commande est déduite et 10 points sont débités.
• Une salade offerte ne rapporte pas de point.
• Si une commande utilisant la salade offerte est annulée, les 10 points sont automatiquement rendus.
• Les points sont personnels, non cessibles et sans valeur monétaire. Ils sont perdus en cas de suppression du compte.

8. Allergènes

Les allergènes de chaque ingrédient sont indiqués dans l'application et vous pouvez masquer ceux qui vous concernent. Nos salades sont préparées dans un espace commun : nous ne pouvons pas garantir l'absence totale de traces. En cas d'allergie sévère, signalez-le au comptoir avant de commander.

9. Réclamation

Pour toute réclamation, contactez-nous au 0693 70 15 89, à dreamsalad97410@gmail.com ou directement au comptoir. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.